Què és?
El terme topografia, mapping en anglès, es refereix a una tècnica que s’utilitza per a facilitar la comprensió i procurar l’ús adequat dels dispositius interactius, gràcies a les relacions que podem establir entre la forma dels comandaments i allò que ens permeten fer. És una tècnica que facilita l’organització i distribució dels elements que configuren els dispositius per a utilitzar-los d’una forma natural.
Es tracta d’aconseguir una descripció o distribució natural dels elements d’interacció. Això implica donar visibilitat a les possibilitats de fer que ens ofereixen els dispositius, relacionant operacions amb resultats i facilitant informació a l’usuari per a validar les seves accions. Per tant, procura que l‘usuari pugui imaginar què ha de fer i que sàpiga a cada moment què està passant.
Els principis que s’han de tenir en compte son: visibilitat, relacions operatives i retroalimentació.
Materials
En funció del tipus de dispositiu, es poden realitzar diagrames visuals dels elements d’interacció i complementar-los amb la corresponent seqüència d’ús. Per tant, és necessari tenir presents les relacions que s’han d’establir entre els dispositius i els seus resultats i definir en concret la seqüència de les operacions a realitzar.
Quan?
És útil en la fase de planificació per a establir correspondències sensorials i cognitives entre la disposició dels components i la seva utilització.
En la fase de prototipatge, pot ajudar a avaluar la idoneïtat de la proposta o per a fer emergir discordances operatives.
Com?
Una seqüència possible d’activitats a realitzar pot ser:
- Determinar el nombre de components o elements que intervenen en les operacions.
- Determinar el tipus d’operacions que facilita cada component.
- Establir la seqüencia operacional de cada component.
- Agrupar funcionalment els components.
- Determinar una distribució o ordenació dels components.
- Realitzar un diagrama o un prototip de la proposta.
- Analitzar la correspondència descriptiva dels components i la seva distribució espacial.
- Dur a terme o simular l’operativa que facilita la proposta.
- Avaluar i valorar els resultats per a implementar les correccions oportunes.
Distribució dels cremadors i comandaments d’uns fogons. (Norman, 2013)
Avantatges
- Aquest mètode es basa en components observables i, per tant, és molt objectiu.
- És una tècnica relacional senzilla de dur a la pràctica.
- No requereix molts recursos.
- És una tècnica útil per a avaluar seqüencies operatives.
Inconvenients
- Pot no ser útil en el cas d’un nombre elevat de seqüencies operatives o de tasques complexes.
Referències
Kirwan, B. (2001). A guide to task analysis. London [u.a]: Taylor & Francis.
Norman, D. A. (2013). The design of everyday things. Nova York: Basic Books.