Descripción
Una herramienta específica para presentar o poner en común la evolución de un producto digital es mostrar el product journey sobre un póster mural. Es una técnica que permite visualizar todos los elementos estratégicos que deben tenerse en cuenta en el desarrollo de un producto y es muy útil para realizar sesiones con el equipo de diseño y desarrollo o con otros miembros de la organización.
Permite una visualización del proyecto global para que todos los participantes conozcan el estado y evolución del producto y puedan aportar ideas generando discusión y alineando la visión de todo el equipo.
Una vez completado el product journey, es muy útil añadir una lista con los siguientes pasos o acciones necesarias para mejorar o cubrir los gaps (‘vacíos’) existentes. Willemien Brand, en su obra Visual Diong, proporciona una plantilla para facilitar su uso.
Product Journey.
Fuente: Willemian Brand (2018). Visual Thinking (5.ª ed., págs. 70-71). BIS Publishers.