Estrategias visuales

Card mapping

Descripción

El card mapping es una variante del card sorting visual. Se trata de una herramienta práctica para visualizar acciones, jerarquizarlas y organizarlas en el tipo de secuencia o esquema más adecuado, ya que el proceso puede ser lineal, circular o con acciones que suceden al mismo tiempo. Se trata de un recurso que permite plasmar un primer guion de los pasos de un proceso.

Su ejecución, mediante cartas recortadas o pósits, permite de manera fácil, rápida y económica la visualización de los frames que constituyen un proceso y la relación entre ellos. También permite una lectura rápida de la actividad desde un punto de vista global y entender rápidamente si falta algún componente necesario para describir el proceso.

Ejemplo de uso del card mapping para realizar un user story mapping
Fuente: Jeff Patton, Medium.com.

En la imagen anterior podemos observar un ejemplo del uso del card mapping para ilustrar una historia vinculada a una experiencia. Mediante el uso de pósits y la utilización del color, representamos claramente tres niveles diferentes de elementos (grupos de acciones, pasos y actividades específicas para cada paso).

La organización en columnas verticales de actividades para cada uno de los pasos nos permite a su vez establecer una relación de prioridad. Podemos ver también de un golpe de vista qué actividades pertenecen a cada paso y establecer variantes al proceso. En suma, permite una visión global sobre la actividad.

Referencias

Kalbach, J. (2016). Mapping experiences: A complete guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams. Sebastopol, CA: O’Reilly Media.