{"id":15394,"date":"2020-12-15T17:33:49","date_gmt":"2020-12-15T15:33:49","guid":{"rendered":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/?p=15394"},"modified":"2021-02-17T16:50:35","modified_gmt":"2021-02-17T14:50:35","slug":"evaluacion-heuristica","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/evaluacion-heuristica\/","title":{"rendered":"Evaluaci\u00f3n heur\u00edstica"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n<p class=\"normal\">La evaluaci\u00f3n heur\u00edstica consiste en el estudio y la evaluaci\u00f3n de la interfaz por uno o varios expertos en usabilidad, de acuerdo con un conjunto de reglas y principios de dise\u00f1o establecidos previamente. Estos principios que sirven de base para la evaluaci\u00f3n se denominan heur\u00edsticos (en el caso de proyectos de dise\u00f1o de interacci\u00f3n, se denominan tambi\u00e9n principios de usabilidad).<\/p>\n<h2>Materiales<\/h2>\n<p>Herramientas digitales o f\u00edsicas para tomar notas. Es muy recomendable la utilizaci\u00f3n de <em>checklists<\/em> de heur\u00edsticos.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo?<\/h2>\n<p class=\"normal\">La evaluaci\u00f3n heur\u00edstica se puede hacer en diferentes momentos del proceso de dise\u00f1o centrado en el usuario. Se puede llevar a cabo durante el proceso de dise\u00f1o, una vez que se han elaborado las primeras propuestas y se han construido los primeros prototipos del sistema, puesto que esto permitir\u00e1 corregir aspectos de usabilidad antes de desarrollarlo completamente. Tambi\u00e9n se puede hacer en la etapa de lanzamiento, una vez desarrollado, para diagnosticar elementos de usabilidad que no eran visibles en etapas previas.<\/p>\n<p class=\"normal\">En el caso de proyectos de redise\u00f1o (en los que se parte de un proyecto preexistente), es muy recomendable realizar la evaluaci\u00f3n heur\u00edstica al inicio del proyecto sobre el dise\u00f1o del que se parte, puesto que los resultados ayudar\u00e1n a definir algunas pautas de la nueva propuesta.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo?<\/h2>\n<p>Para llevar a cabo una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica, hay que realizar las siguientes tareas:<\/p>\n<ol>\n<li>Preparar o seleccionar el <em>checklist <\/em>de base.<\/li>\n<li>Evaluar el dise\u00f1o.<\/li>\n<li>Analizar los resultados y preparar las recomendaciones de dise\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Ventajas<\/h2>\n<ul>\n<li>Se trata de un m\u00e9todo razonablemente r\u00e1pido de llevar a cabo.<\/li>\n<li>Cuando participa m\u00e1s de un experto, aunque cada uno proporcione diferentes opiniones, lo hace a partir de un mismo conjunto de reglas.<\/li>\n<li>Es econ\u00f3mico si se compara con m\u00e9todos que involucran a usuarios.<\/li>\n<li>Permite evaluar al principio del proceso.<\/li>\n<li>Se puede utilizar junto con otras t\u00e9cnicas de evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Inconvenientes<\/h2>\n<ul>\n<li>La evaluaci\u00f3n est\u00e1 especialmente condicionada tanto por el conjunto de heur\u00edsticos elegidos como por los expertos.<\/li>\n<li>La experiencia previa y modelo mental de cada evaluador puede sesgar los resultados.<\/li>\n<li>Requiere conocimiento y experiencia por parte de los evaluadores.<\/li>\n<li>Seg\u00fan c\u00f3mo se conduzca, puede identificar problemas de detalle pero pasar por alto problemas mayores.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Notas<\/h2>\n<p>Existen <em>checklists<\/em> de diferentes autores. Algunas de las m\u00e1s utilizadas son estas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.nngroup.com\/articles\/ten-usability-heuristics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.nngroup.com\/articles\/ten-usability-heuristics\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/heuristica.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.nosolousabilidad.com\/articulos\/heuristica.htm<\/a><\/li>\n<li>Incredibly Useful Web Design Checklists and Questionnaires <a href=\"http:\/\/www.smashingmagazine.com\/2009\/06\/29\/45-incredibly-useful-web-design-checklists-and-questionnaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.smashingmagazine.com\/2009\/06\/29\/45-incredibly-useful-web-design-checklists-and-questionnaires\/<\/a><\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n heur\u00edstica en l\u00ednea: <a href=\"http:\/\/www.uxcheck.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.uxcheck.co\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gu\u00edas<\/h2>\n<p>Este contenido se ampl\u00eda a trav\u00e9s de la siguiente gu\u00eda: \u201c<a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/guia\/evaluacion-heuristica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gu\u00eda Evaluaci\u00f3n heur\u00edstica<\/a>\u201d.<\/p>\n<h2>Referencias<\/h2>\n<p><strong>Carreras, O.<\/strong> (2012). \u00abEst\u00e1ndares formales de usabilidad y su aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica en una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica\u00bb [en l\u00ednea]. <em>Usable y accesible<\/em>. &lt;<a href=\"https:\/\/olgacarreras.blogspot.com.es\/2012\/03\/estandares-formales-de-usabilidad-y-su.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/olgacarreras.blogspot.com.es\/2012\/03\/estandares-formales-de-usabilidad-y-su.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Galinus.<\/strong> \u00abPrincipios de dise\u00f1o de interacci\u00f3n de Bruce Tognazzini\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea]. &lt;<a href=\"http:\/\/galinus.com\/es\/articulos\/principios-diseno-de-interaccion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/galinus.com\/es\/articulos\/principios-diseno-de-interaccion.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Nielsen, J.<\/strong> (1995). \u00ab10 Heuristics for User Interface Design\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea]. \u00a0Nielsen Norman Group. &lt;<a href=\"http:\/\/www.useit.com\/papers\/heuristic\/heuristic_list.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.useit.com\/papers\/heuristic\/heuristic_list.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Zapata, M.<\/strong> \u00abM\u00e9todos de evaluaci\u00f3n sin usuarios\u00bb [en l\u00ednea]. &lt;<a href=\"http:\/\/openaccess.uoc.edu\/webapps\/o2\/bitstream\/10609\/12922\/8\/Usabilidad_M%C3%B3dulo2_M%C3%A9todos%20de%20evaluaci%C3%B3n%20sin%20usuarios.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/openaccess.uoc.edu\/webapps\/o2\/bitstream\/10609\/12922\/8\/usabilidad_m\u00f3dulo2_m\u00e9todos%20de%20evaluaci\u00f3n%20sin%20usuarios.pdf<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es? La evaluaci\u00f3n heur\u00edstica consiste en el estudio y la evaluaci\u00f3n de la interfaz por uno o varios expertos en usabilidad, de acuerdo con un conjunto de reglas y principios de dise\u00f1o establecidos previamente. 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