{"id":15385,"date":"2020-12-15T17:27:22","date_gmt":"2020-12-15T15:27:22","guid":{"rendered":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/card-sorting\/"},"modified":"2021-02-09T12:12:49","modified_gmt":"2021-02-09T10:12:49","slug":"card-sorting","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/card-sorting\/","title":{"rendered":"<em>Card sorting<\/em>"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n<p>El <em>card sorting<\/em> es una t\u00e9cnica de dise\u00f1o centrado en las personas que permite explorar c\u00f3mo agrupan los usuarios la informaci\u00f3n, c\u00f3mo relacionan conceptos y cu\u00e1l es su percepci\u00f3n respecto a las etiquetas del producto.<\/p>\n<p>Su objetivo es analizar los modelos mentales de los usuarios para saber cu\u00e1l es la manera \u00f3ptima de estructurar y etiquetar la informaci\u00f3n y, de este modo, facilitar que encuentren lo que buscan cuando utilicen el producto.<\/p>\n<p>El <em>card sorting<\/em> consiste en seleccionar a un grupo de participantes (representantes de los futuros usuarios) y pedirles que ordenen un conjunto de tarjetas con la informaci\u00f3n que se desea categorizar. En este sentido, existen dos tipos de <em>card sorting<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"padding-bottom: 15px;\"><strong>Cerrado<\/strong>: su objetivo es ordenar la informaci\u00f3n en base a una categorizaci\u00f3n existente. Los usuarios deben agrupar la informaci\u00f3n de las distintas tarjetas en categor\u00edas predefinidas.<\/li>\n<li><strong>Abierto<\/strong>: no existen categor\u00edas predefinidas, por lo que los usuarios han de agrupar las tarjetas en tantas categor\u00edas como consideren adecuadas y, adem\u00e1s, tambi\u00e9n deben poner nombre a cada una de ellas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata, por tanto, de un m\u00e9todo muy \u00fatil para definir la arquitectura de la informaci\u00f3n de un producto interactivo. Los resultados que arroja son especialmente valiosos para definir los sistemas de organizaci\u00f3n y etiquetado:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"padding-bottom: 15px;\">Sistema de organizaci\u00f3n: permite entender cu\u00e1les son los esquemas m\u00e1s adecuados de organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n para estructurar men\u00fas de navegaci\u00f3n, \u00e1rboles o mapas de contenidos.<\/li>\n<li>Sistema de etiquetado: permite validar la terminolog\u00eda o definirla de cero para que los usuarios reconozcan y entiendan las etiquetas utilizadas para nombrar contenidos (t\u00edtulos de men\u00fas, iconos, t\u00edtulos de secci\u00f3n, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, el <em>card sorting<\/em> permite que la arquitectura de la informaci\u00f3n de un producto o servicio interactivo se sustente en los modelos mentales de los usuarios y, por tanto, contribuye en \u00faltima instancia a incrementar su usabilidad.<\/p>\n<h2>Materiales<\/h2>\n<p>Material: tarjetas de papel, rotulador.<\/p>\n<p>Espacio: mesa grande para organizar las tarjetas o corcho en la pared para colgarlas.<\/p>\n<p>Herramientas: tambi\u00e9n se puede llevar a cabo en l\u00ednea con un software espec\u00edfico.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo?<\/h2>\n<p>Se lleva a cabo en las fases de investigaci\u00f3n, definici\u00f3n y generaci\u00f3n cuando es necesario definir o validar la arquitectura de la informaci\u00f3n (esquemas de organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, terminolog\u00eda, estructurar men\u00fas de navegaci\u00f3n, mapas de contenidos o taxonom\u00edas).<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo?<\/h2>\n<p>Se puede realizar de manera presencial o telem\u00e1tica:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Card sorting<\/em> presencial<\/strong>: la sesi\u00f3n puede ser individual o grupal. Si se realiza de manera individual, es recomendable pedir a los participantes que piensen en alto mientras realizan la prueba; en el caso de que la sesi\u00f3n sea grupal, se puede pedir a los participantes que trabajen por separado o de forma colectiva.<\/li>\n<li><strong><em>Card sorting<\/em> telem\u00e1tico<\/strong>: se lleva a cabo mediante alguna de las herramientas digitales que permiten realizar esta prueba en l\u00ednea. Los participantes trabajar\u00e1n de manera individual.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ambos casos, el primer paso consiste en decidir si el <em>card sorting<\/em> ser\u00e1 abierto o cerrado; una vez tomada esta decisi\u00f3n, se preparan las tarjetas que se utilizar\u00e1n en la prueba (p\u00f3sits, en el caso del <em>card sorting<\/em> presencial; tarjetas digitales, si se realiza mediante una plataforma en l\u00ednea). Cada tarjeta debe representar uno de los \u00edtems de la informaci\u00f3n que necesitamos clasificar, por lo que el n\u00famero total variar\u00e1 en funci\u00f3n del producto (lo ideal es contar con un m\u00e1ximo de 30 a 40 tarjetas).<\/p>\n<p>En paralelo a la preparaci\u00f3n de la prueba, es necesario realizar el reclutamiento de los participantes. Para que los resultados sean realmente \u00fatiles, lo ideal es contar con varias personas (hasta un m\u00e1ximo de quince, puesto que a partir de este n\u00famero los datos comienzan a repetirse) y que su perfil sea representativo de los futuros usuarios del producto.<\/p>\n<p>Durante la sesi\u00f3n, la persona que observa pide a los participantes que ordenen y clasifiquen las tarjetas en las categor\u00edas predefinidas (en el caso del <em>card sorting<\/em> cerrado) o que las agrupen en las categor\u00edas que consideren m\u00e1s adecuadas (en el caso del <em>card sorting<\/em> abierto). Lo habitual es que la prueba dure alrededor de 60 minutos.<\/p>\n<p>En cuanto a los datos extra\u00eddos, adem\u00e1s de analizar las categorizaciones resultantes, tambi\u00e9n es conveniente tomar nota de los comentarios y reacciones de los participantes mientras est\u00e1n clasificando la informaci\u00f3n. En muchas ocasiones, esta informaci\u00f3n cualitativa contiene matices de gran importancia para el proyecto.<\/p>\n<h2>Ventajas<\/h2>\n<p>Realizar un <em>card sorting<\/em> proporciona diferentes ventajas en el desarrollo del proyecto:<\/p>\n<ul>\n<li>Es una t\u00e9cnica r\u00e1pida, econ\u00f3mica y fiable:\n<ul>\n<li>Se puede llevar a cabo de forma eficaz con un coste bajo.<\/li>\n<li>Es f\u00e1cil de conducir y de moderar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Garantiza que la arquitectura de la informaci\u00f3n del producto se base en los modelos mentales de los usuarios, lo que en \u00faltima instancia contribuye a incrementar la usabilidad del producto.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s de categorizaci\u00f3n de la nomenclatura incluida en las tarjetas, permite obtener informaci\u00f3n cualitativa sobre la percepci\u00f3n de los usuarios.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, si para llevarla a cabo se utiliza un software:\n<ul>\n<li>Este registra la ordenaci\u00f3n de cada usuario y de manera autom\u00e1tica realiza el an\u00e1lisis de los resultados.<\/li>\n<li>Se puede realizar de manera remota y, as\u00ed, acceder a un mayor n\u00famero y diversidad de participantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Inconvenientes<\/h2>\n<p>En cuanto a los inconvenientes, es necesario tener en cuenta las siguientes consideraciones:<\/p>\n<ul>\n<li>En funci\u00f3n del proyecto, para obtener resultados representativos hace falta un cierto volumen de usuarios que hagan el ejercicio y, en consecuencia, el an\u00e1lisis de los datos puede resultar complejo.<\/li>\n<li>Hay que ser riguroso en el an\u00e1lisis de los datos recogidos.<\/li>\n<li>No se puede definir toda la arquitectura de la informaci\u00f3n solo a partir de la realizaci\u00f3n de un <em>card sorting<\/em>, es necesario tener en cuenta otros aspectos, como la definici\u00f3n estrat\u00e9gica del proyecto o los objetivos de negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gu\u00edas<\/h2>\n<p>Este contenido se ampl\u00eda a trav\u00e9s de la siguiente gu\u00eda: \u201c<a href=\"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/guia\/card-sorting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gu\u00eda <em>Card sorting<\/em><\/a>\u201d.<\/p>\n<h2>Referencias<\/h2>\n<p><strong>Hudson, W<\/strong>. \u00abCard Sorting\u00bb. En: Mads Soegaard; Rikke Friis Dam. <em>The Encyclopedia of Human-Computer Interaction<\/em> (2.\u00aa ed.). Interaction Design Foundation [art\u00edculo en l\u00ednea] &lt;<a href=\"http:\/\/www.interaction-design.org\/encyclopedia\/card_sorting.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.interaction-design.org\/encyclopedia\/card_sorting.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Mozyrko, B.<\/strong> (2015). \u00abCard Sorting: a quick and dirty guide for beginners\u00bb. Usability Geek. &lt;<a href=\"https:\/\/usabilitygeek.com\/card-sorting-quick-guide-for-beginners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/usabilitygeek.com\/card-sorting-quick-guide-for-beginners\/<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Sherwin, K. <\/strong>(2018). \u00abCard Sorting: uncover users\u2019 mental models for better information architecture\u00bb. Nielsen Norman Group. &lt;<a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/card-sorting-definition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/card-sorting-definition\/<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Sinyakov, S.<\/strong> (2013). \u00abCan Card Sorting Improve the Usability of Your Designs?\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea]. Design Instruct. &lt;<a href=\"http:\/\/designinstruct.com\/web-design\/card-sorting-usability-designs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/designinstruct.com\/web-design\/card-sorting-usability-designs\/<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n<p><strong>Usability.gov<\/strong>. \u00abCard Sorting\u00bb [art\u00edculo en l\u00ednea].\u00a0 &lt;<a href=\"https:\/\/www.usability.gov\/how-to-and-tools\/methods\/card-sorting.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.usability.gov\/how-to-and-tools\/methods\/card-sorting.html<\/a>&gt;. [Fecha de consulta: 25 de enero de 2021].<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es? El card sorting es una t\u00e9cnica de dise\u00f1o centrado en las personas que permite explorar c\u00f3mo agrupan los usuarios la informaci\u00f3n, c\u00f3mo relacionan conceptos y cu\u00e1l es su percepci\u00f3n respecto a las etiquetas del producto. Su objetivo es analizar los modelos mentales de los usuarios para saber cu\u00e1l es la manera \u00f3ptima de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":18077,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[21],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15385\/"}],"collection":[{"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=15385"}],"version-history":[{"count":12,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15385\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":17896,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15385\/revisions\/17896\/"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18077\/"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=15385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=15385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/design-toolkit.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=15385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}